چرا “حسگر اثر انگشت سامسونگ” کار نمی کند؟!

آموزش رفع مشکل حسگر اثر انگشت سامسونگ

یکی از قابلیت هایی که‌چند سالی است در گوشی های هوشمند اضافه‌شده‌است و با طرفداران بسیار زیادی روبرو شده‌است، حسگر اثر انگشت یا finger print scanner ها هستند که‌اغلب در قاب پشتی گوشی و جدیدا هم در داخل صفحه‌نمایشگر تعبیه‌شده‌اند و تنها با استفاده‌از اثر انگشت شما می‌تواند امنیت گوشی را تضمین کند و در نهایت تنها اثر انگشت هایی که‌در گوشی ثبت شده‌اند قادر به‌باز کردن گوشی هستند.

این در حالی است که‌از گذشته‌مسئله‌امنیت یکی از پر دردسرترین ها بوده‌و الان هم با وجود پیشرفت تکنولوژی باز هم شاهد هک شدن امنیت گوشی ها هستیم که‌خبر خوشایندی نیست چرا که‌اطلاعات گوشی ما می‌تواند به‌سادگی هر چه‌ممکن به‌دست افرادی که‌می‌توانند از آن سوء استفاده‌کنند بیافتد و در مراحل خیلی بدتر از ما اخاذی هم ممکن است بکنند و در نهایت وارد بره‌جدید از مسائل خواهیم شد.

اما اگر از تمامی این مسائل بگذریم، گاها ممکن است این ابزار هوشمند که‌برای امنیت گوشی است، خراب شود و به‌درستی کار نکند و ما را دچار برخی مسائل سازد که‌برای تعمیر آن باید هزینه‌زیادی کنیم تا قادر به‌تعمیر آن باشیم. از این رو اگر مشکلی در حسگر اثر انگشت گوشی شما رخ داده‌است و موفق به‌تعمیر آن نشده‌اید، در ادامه‌این گزارش از بخش تکنولوزی مجله اینترنتی فنجان به‌روش های حل مشکل اثر اگشت سامسونگ خواهیم پرداخت. همراه‌ما باشید.

1- شدت قرار گیری انگشت را بیشتر کنید

طبیعتا وقتی که‌چیزی برای اولین بار منتشر و عرضه‌می‌شود، دارای برخی ضعف ها است که‌در نسخه‌های بعدی رفع خواهد شد. برای مثال می‌توانیم گوشی گلکسی s1 را با گوشی s20 مقایسه‌کنیم که‌در آن تمام مشکلات و یا ضعف هایی که‌در نسخه‌های قدیمی وجود داشت، برطرف و بهبود یافته‌اند و در نسخه‌های جدید تا حد ممکن مشکلی وجود ندارد.

در نسل جدید حسگرهای اثر انگشت که‌از قاب پشتی به‌قاب جلویی جابجا شده‌اند و در زیر صفحه‌نمایشگر با آخرین فناوری روز قرار گرفته‌اند. اما در نسل های ابتدایی این نوع حسگر اثر انگشت، یک نوع مشکل وجود دارد که‌طبیعی است چرا که‌برای اولین بار بصورت جهانی مورد استفاده‌قرار گرفته‌است و باید امتحان شود و این به‌معنای عدم کارکرد نیست و بلکه‌به‌معنای کارکرد نسبتا ضعیف آن می‌باشد.

از این رو اگر حسگر اثر انگشت گوشی شما در قاب جلویی و یا حتی قاب پشتی قرار دارد، انگشت و محل قرار گیری قاب اثر انگشت را تمیز کنید و سپس انگشت را با فشار نسبتا زیادی فشار دهید تا حسگر اثر انگشت شما بهتر عمل کند. بنابراین نباید با انگشت خیس و یا آلوده‌اقدام به‌باز کردن گوشی کنید چرا که‌عمل نخواهد کرد.

2- محل حسگر را تمیز کنید

در گوشی های سامسونگ در قسمت قاب جلویی و پشتی از گوریلا گلس استفاده‌شده‌است که‌می‌تواند از گوشی در مقابل آسیب های احتمالی جلوگیری کند اما این صفحه‌شیشه‌ای می‌تواند در طول زمان آلوده‌شود و اگر آنرا تمیز نکنید، طبیعتا در صفحه‌نمایش ذرات آلوده‌اجازه‌اسکن مناسب و صحیح را به‌گوشی نخواهند داد. با این وجود توصیه‌ای که‌برای شما داریم این است که‌حتما و حتما صفحه‌گوشی را اول از همه‌برای سلامتی خودتان و دوما برای افزایش قدرت اسکن پاکسازی کنید.

3- آخرین بروزرسانی ها را نصب کنید

سامسونگ یکی از برندهایی است که‌گاها به‌نسبت سایر برندها، هرچند مدت یکبار آپدیت هایی را برای گوشی های خود منتشر می‌کند که‌جدید ترین گوشی ها در وهله‌اول می‌توالنند آخرین آپدیت را دریافت کنند و سپس گوشی های دیگر می‌توانند آپدیت ها را دریافت کنند. با این وجود شما هم باید با مشاهده‌آخرین آپدیت عرضه‌شده‌اقدام به‌دانلود آخرین نسخه‌از آپدیت عرضه‌شده‌برای گوشی را دانلود و نصب کنید.

در هر آپدیت بی شک مشکلات نسخه‌قبلی اندروید که‌شامل برخی باگ ها، مشکلات امنیتی و... است برطرف می‌شوند و اگر شما s10 سامسونگ را خریداری کرده‌اید، باید این آپدیت ها را دانلود و نصب کنید تا مشکل حسگر اثر انگشت گوشی پرچمدار شما برطرف شود و در غیر این صورت این مشکل همیشه‌همراه‌شما خواهد بود چرا که‌در روزهایی ابتدایی عرضه‌این سری از سامسونگ، کاربران مشکلی را حسگر اثر انگشت گزارش داده‌اند.

4- حسگر اثر انگشت را غیرفعال کنید

هنگامیکه‌میخواهیم اثر انگشتی را به‌گوشی اضافه‌کنیم، باید چندباری انگشت را بلند کنیم و مجددا بر روی اسکنر قرار دهیم تا انگشت ما به‌خوبی شناسایی شود و در حین باز کردن صفحه‌گوشی، به‌مشکل نخورد. با این وجود گاها ممکن است به‌دلیل آلوده‌بودن دست یا آلوده‌بودن سطح حسگر، قادر به‌شناسایی کامل اثر انگشت ما نشود.

در نهایت وقتی می‌خواهیم با این ابزار امنیتی قفل گوشی را باز کنیم، دچار برخی مسائل و مشکلات خواهیم شد که‌می‌تواند آزار دهنده‌باشد. به‌همین دلیل توصیه‌می‌شود که‌اثر انگشت را در مرحله‌اول غیرفعال کنید و سپس مجددا اقدام به‌ایجاد اثر انگشت جدید کنید و اثر انگشت های ثبت شده‌قبلی را حذف کنید. اما این سری هم سطح انگشت شما و هم سطح حسگر بصورت کامل تمیز باشد و انگشت را به‌درستی بر روی آن قرار دهید.

5- فعال کردن screen sensitivity

اگر اسکنر اثر انگشت شما بر روی صفحه‌نمایش قرار دارد، باید یک گزینه‌به‌نام screen sensitivity را باید فعال کنید چرا که‌میزان حساسیت صفحه‌نمایشگر را بیشتر می‌کند و در نهایت با وجود آلوده‌بودن صفحه‌نمایش و یا حتی آلوده‌بودن انگشتان دست، می‌تواند انگشت شما را با این قابلیت هر چه‌بهتر شناسایی کند و دیگر همیشه‌نیاز به‌تمیز کردن سطح حسگر اثر انگشت نخواهید داشت. برای فعال کردن این قابلیت در گوشی های سامسونگ، طبق مراحل زیر پیش بروید؛

1. وارد تنظیمات گوشی شوید.
2. گزینه‌«صفحه‌نمایش» یا Display را انتخاب کنید.
3. کمی به‌سمت پائین اسکرول کنید و گزینه‌Touch sensivity را پیدا کنید.
4. بعد از پیدا کردن این گزینه، اقدام به‌فعال کردن آن کنید.

6- گوشی را ریستارت کنید

گاها وقتی گوشی در جیب یا محیط های مرطوب قرار می‌گیرد، بخار بر روی آن قرار می‌گیرد و سپس وقتی سعی بر استفاده‌از حسگر اثر انگشت می‌کنید، حسگر اثر انگشت نمی تواند به‌خوبی انگشت شما را شناسایی کند و در نهایت حتی اگر باز هم روی اسکنر را تمیز کنید، قادر به‌شناسایی انگشت شما نخواهد بود. اما این مشکل قابل حل می‌باشد و شما می‌توانید با ریستارت کردن گوشی اقدام به حل مشکل اثر انگشت سامسونگ کنید که‌نیازی به‌هزینه‌و وقت زیاد ندارد.

7- ریست فکتوری

اگر اسکنر گوشی شما هنوز با مراحل بالا به‌خوبی بهبود پیدا نکرده‌است و هنوز تغییراتی را در گوشی ندیده‌اید، توصیه‌می‌شود که‌گوشی را ریستارت کنید چرا که‌احتمالا شاید برنامه‌ای یا فایلی وجود دارد که‌باعث ایجاد اختلالی در حسگر اثر انگشت شده‌است. از این رو در ابتدا توصیه‌می‌شود که‌حتما از اطلاعات موجود در گوشی، نسخه‌پشتیبانه‌تهیه‌کنید که‌شامل مخاطبین، گالری، موسیقی ها و.. است و سپس اقدام به‌ریست کردن گوشی کنید.