هوش هیجانی یا EQ

هوش هیجانی چیست؟؟؟

موفقیت در EQ یا ضریب هوش هیجانی، بستگی به‌توانایی برای درک کردن علائم افراد و دادن واکنش مناسب به‌آنها می‌باشد.
بنابراین، هر کدام از ما برای بهتر فهمیدن، بهتر همدردی کردن و بهتر گفتگو کردن با دیگر افراد، باید مهارت های هوش هیجانی را پرورش دهیم.
اگر EQ را پرورش ندهیم، از موفقیت در کار و زندگی خبری نخواهد بود.
به‌طور کلی EQ عبارتست از میزان توانایی درک افراد دیگر، برای مثال چه‌چیزی فرد مورد نظر را تحریک می‌کند و چگونه‌می‌توان با آن فرد همکاری نمود.

طبقه‌بندی EQ

1- خودآگاهی
توانایی تشخیص احساسات یکی از عوامل EQ می‌باشد.
پرورش خودآگاهی نیاز به‌توجه‌احساسات واقعی دارد.
اگر احساسات خود را ارزیابی کنید، می‌توانید آنها را کنترل نمایید.

مهمترین عناصر خودآگاهی عبارتند از:
- آگاهی احساسات:توانایی تشخیص احساسات و تاثیرات آنها.
- اعتماد بنفس:قابلیت های خود را بشناسید و متکی به‌آنها باشید.
شما باید دارای یک EQ بالا باشید تا بهتر درک کنید، بهتر همدردی کنید و بهتر گفتگو کنید

2- خود تنظیمی
گاهی شما کنترل کمی بر احساسات خود دارید و مدت زیادی عصبانیت و یا خشم در شما وجود خواهد داشت.
در این گونه‌مسائل، روش هایی برای کنترل احساسات وجود دارد، از قبیل:مثبت اندیشی، پیاده‌روی طولانی، تنفس عمیق و دعا خواندن.

خود تنظیمی شامل:
- خود را کنترل کردن
- صادق و قابل اعتماد بودن
- وجدان داشتن و مسئول عملکرد خود بودن
- سازگار بودن و انعطاف پذیر بودن
- پذیرفتن روش های جدید

3- انگیزه
برای داشتن انگیزه‌نیاز داریم که‌هدف مشخص باشد و نگرش مثبت وجود داشته‌باشد.
ممکن است تفکر مثبت و یا منفی داشته‌باشید، اما با تلاش و تمرین، می‌توانید مثبت فکر کنید.
افکار منفی را می‌توانید مثبت کنید و در رسیدن به‌هدف پیروز خواهید بود.

انگیزه‌شامل:
- تلاش دائمی برای بهبود و یا رسیدن به‌هدف
- تعهد و هماهنگی با اهداف گروه
- ابتکار و توانایی انجام کاری که‌قبلا انجام نشده‌است.
- خوش بینی

4- همدلی
توانایی تشخیص احساسات مردم، یک عامل موفقیت در کار و زندگی می‌باشد.
مهارت شما در قضاوت احساسات و کنترل کردن احساسات می‌باشد.
- گرایش خدمات:پیش بینی کردن، شناختن و برآوردن نیازهای مشتریان
- پرورش دیگران:آنچه‌دیگران برای پیشرفت و تقویت توانایی هایشان نیاز دارند را در اختیار بگذاریم.
- تنوع افراد:فرصت ها را در افراد متفاوت پرورش دهیم.
- آگاهی سیاسی:احساسات گروه‌و قدرت ارتباطات را بدانیم.
- درک دیگران:احساسات را از روی نیازها و خواسته‌هایشان تشخیص دهیم.

5- مهارت های اجتماعی
امروزه‌همه‌به‌اینترنت دسترسی دارند. مهارت های مردم بسیار مهم است، زیرا شما باید دارای یک EQ بالا باشید تا بهتر درک کنید، بهتر همدردی کنید و بهتر گفتگو کنید.

از جمله‌مهارت های مفید عبارتند از:
- قابلیت نفوذ :به‌کارگیری روش های تشویق
- ارتباطات :برای فرستادن پیام های روشن
- رهبری :الهام بخش و راهنمایی کننده‌گروه
- تغییر کاتالیزور:مدیریت تغییر یابد.
- بررسی نارضایتی ها:درک، گفتگو و حل و فصل اختلافات
- بستن قرارداد
- مشارکت و همکاری:کار کردن با دیگران به‌منظور رسیدن به‌یک هدف مشترک.
- قابلیت های گروه‌در پیگیری اهداف جمعی